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                    Managing Diversity – metodi e strumenti per riconoscere e valorizzare le differenze interne alle proprie risorse umane


                    Codice Corso
                    SE_MAD_8

                    Lingua del seminario
                    Italiano

                    Responsabile del seminario
                     

                    Date
                    11-12.02.2008

                    Durata
                    2 giorni

                    Località
                    EURAC, Bolzano

                     

                    Quota di partecipazione
                    790 Euro

                    Numero di partecipanti
                    15 persone


                     
                    Finalità
                    Il seminario si rivolge a manager che gestiscono risorse qualificate che si differenziano per professionalità, età, genere, livello sociale e nazione di provenienza. Il Managing Diversity è lo strumento e la metodologia più efficace di gestione e sviluppo dei collaboratori e punta a rafforzare l'orientamento al cliente esterno attraverso l'attenzione al cliente interno.
                    I fattori che motivano gli individui sono legati alle caratteristiche personali: saperle riconoscere permette di ottenere migliori risultati con minore investimento.




                    • Varie tipologie di differenza
                    • Conoscere, riconoscere, rispettare, valorizzare
                    • Outsider e insider: condizioni e sensibilità diverse
                    • La qualità dei servizi al cliente esterno e al cliente interno
                    • Competenze della leadership verso il Managing Diversity: dalla demotivazione del diverso alla motivazione

                    Destinatari
                    Dirigenti, responsabili e/o esperti della formazione e della
                    gestione del personale all'interno delle aziende e delle organizzazioni non profit


                    Risultati attesi
                    • Acquisire consapevolezza dei meccanismi operanti sulle diversità: pregiudizi e stereotipi
                    • Benchmarking rispetto agli strumenti utilizzati da organizzazioni eccellenti
                    • Acquisire stili e strumenti di leading people

                    Relatore

                    Claudio Storti

                    Consulente, formatore, ricercatore nell'ambito della gestione e
                    sviluppo delle Risorse Umane, collabora con lo Studio Duo di Roma



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